Política de reembolso
¿Puedo cambiar si no me queda bien?
Tranquila. sí puedes. Para cambios tienes hasta 10 días calendario después de la compra. Nosotros te enviamos el nuevo producto totalmente gratis. Lo importante es que cumplas las siguientes condiciones.
*No aplica para batas personalizadas ni medias. Estas no tienen cambio.
Condiciones:
- Presentar tu factura de compra ( por mail o física)
- Puedes cambiar productos que NO HAYAN SIDO usados hasta 10 días después de la compra. Al medirte las prendas, debes hacerlo encima de tu ropa interior.
- Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas y en su empaque original. La Mar se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones con previo análisis del caso.
- Para cambios, el costo del envío hacia La Mar es asumido por el consumidor. El envío del nuevo producto al cliente lo asume La Mar. Aplica solo para un cambio. A partir del segundo los gastos de envio hacia y desde La Mar los asume el cliente. No se aceptan paquetes con pago contra entrega.
- En el caso de que recibas tu pedido con un defecto de fábrica, debes comunicarte inmediatamente con nosotros para solucionar tu problema lo antes posible.
- Las medias no tienen cambio.
Cambios:
Si el producto que solicitas recibir a cambio se encuentra agotado, puedes esperar hasta que esté disponible para enviártelo o solicitar un bono nota crédito por el valor de tu compra, que puedes usar en la Tienda Online o física. Ten en cuenta las modalidades de cambio a continuación:
- Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución.
- Cambios por productos de mayor valor: se realizará un cobro de dinero por la diferencia entre el nuevo producto (de mayor valor) y el producto adquirido inicialmente (de menor valor).
- No realizamos cambios por productos de menor valor.